Правовая информация

Здесь вы можете ознакомиться с юридической информацией и условиями заключения сделок «Банка Гутманн АГ».


Общие коммерческие условия и прочие условия заключения сделки:

Общие коммерческие условия – редакция за февраль 2014 г. (английский)
Клиентская политика: дебетовые карты, бесконтактная оплата, Quick–Service – Редакция Январь 2016 (английский)


Информация для клиентов:

Качество исполнения (версия на немецком языке)
5 ведущих торговых платформ (версия на немецком языке)
5 ведущих торговых партнеров (версия на немецком языке)

Информация для клиентов: закон «О надзоре за рынком ценных бумаг от 2018 г.» – редакция за июнь 2018 г (английский)
Информация для клиентов: закон «О платежных услугах от 2018 г» – Версия за июнь 2018 (английский)
Информация для клиентов об услуге «Изменение счета» – версия: сентябрь 2016 (английский)


Страхование вкладов и компенсации:

Информация о страховании вкладов и компенсациях – Редакция за декабрь 2015 (английский)
Федеральный закон о страховании вкладов и компенсациях в кредитных учреждениях (Закон о страховании вкладов и компенсациях (ESAEG) – Редакция за август 2015 (немецкий)


Foreign Account Tax Compliance Act (Закон о налогообложении иностранных счетов) (FATCA):

Информация по FATCA (немецкий)
Информация по GMSG(немецкий)
Формуляр W-8BEN–E (английский)
Формуляр W–8IMY (английский)
Информация для CRS – личные сведения (английская версия


Информация для кредиторов в случае реорганизации или ликвидации банка:

Информация о Bail-In


Раскрытие информации:

Раскрытие информации согласно статье 431 и далее Постановления (ЕС) № 575/2013, изданного группой компаний Гутманн 31.12.2017 (немецкий)
Рассмотрение согласно § 65a Закона о банковской деятельности – Корпоративное управление и вознаграждение (немецкий)


Прочее (платежный оборот, операции с ценными бумагами):

Информация о безналичном расчете с использованием системы SWIFT (английский)
Платежные поручения – Список банков-корреспондентов (английский)
Инструкции по расчётам по сделке с ценными бумагами – другие клиенты
Инструкции по расчётам по сделке с ценными бумагами – UCITS
Инструкции по расчётам по сделке с ценными бумагами – AIF
Сроки подачи платежных поручений (английский)
Праздничные дни в Австрии 2017 - 2018



Претензии клиентов

В соответствии с директивой по урегулированию жалоб Объединенного Комитета Европейской службы по ценным бумагам и финансовым рынкам (ESMA) и Европейской службы банковского надзора (EBA), а также согласно Закону о платежных услугах 2018 („ZaDiG 2018“), АО Банк Гутманн создал эффективную и прозрачную схему для надлежащей и незамедлительной обработки претензий инвесторов и потребителей платежных услуг (иначе называемых «клиенты»). Все претензии, также как и принятые меры по их устранению, фиксируются и сохраняются. Претензии указывают на возможные слабые стороны сервиса и позволяют повысить его качество.

Клиенты могут бесплатно направлять претензии по следующему адресу:
АО Банк Гутманн / Bank Gutmann AG
Шварценбергплатц 16, 1010 Вена / Schwarzenbergplatz 16, 1010 Wien
Тел: +43-1-502 20-211
(в рабочие дни 9:00 до 16:00 ч по среднеевропейскому времени)
E-Mail: beschwerdemanagement@gutmann.at

АО Банк Гутманн следит за тем, чтобы все претензии рассматривались непосредственно после поступления, поэтому представители компании незамедлительно связываются с клиентом для обсуждения претензии и поиска адекватного решения.

АО Банк Гутманн входит в состав совместной конфликтной комиссии представителей банков и инвестиционных компаний Австрии (Контактная информация комиссии: Виднер Хауптштрассе, 64, 1045, Вена / Wiedner Hauptstraße 64, 1045 Wien; Тел.: +43 5 90 900 118337, office@bankenschlichtung.at). Дополнительную информацию Вы найдете по ссылке: www.bankenschlichtung.at. Клиенты также могут направить жалобы по этому адресу.
X